|
Можно без регистрации подписаться на новинки каталога и получать их по электронной почте. Делается это в разделе «Десерт».
|
Туристская фирма "Тамерлан Тур"
Сайт в каталоге с 11-01-2009 | Данные были изменены 20-12-2010
Отдых по всему миру, лечение, обучение, круизы, бизнес туры, авиабилеты, визы, туры по Казахстану, услуги гидов и переводчиков, организация семинаров и конференций, шоп - туры. |
175
2
22-07-2011 13:19
Хотелось бы оставить свой отзыв о компании Тамерлан тур, с коей пришлось столкнуться. Находится данная контора на Достык-Шевченко.
Всегда летали и все поездки оформляли через другого тур оператора ( чтобы не сочли за рекламу их называть не буду), а тут пришлось оформлять через данную турфирму.
Планировали поездку в Китай на практику, необходима была виза, и соответствующие документы об оплате, т.к. необходимо было предоставить для возмещения затрат компанией, которая все организовывала.
Летаю уже не первый и не второй раз, в паспорте скоро не будет свободных страниц, поэтому имею представление о качественном обслуживании и организации поездок.
Итак, что же ждало в Тамерлан туре?
Спрева, посылали от одного человека к другому, почувствовала себя этакой собачкой, когда по небольшому помещению гоняют от одного человека к другому.
После этого, девушка, если не ошибаюсь, Аида, в довольно грубой форме отозвалась о присланных документах, фотографиях и прочем, хотя, как я считаю, ее работа просто все это забрать с улыбкой и оформить.Видимо, увидев студентку в недорогой одежде, они сочли, что церемониться совершенно не надо, мне и так сойдет.
При просьбе выписать чеки и кватинции об оплате на меня накричали со словами, что еще вчера сказали, что ничего не предоставят и уже говорили мне об этом не раз. Я же слышала об этом впервые, т.к. накануне звонили с компании и сказали собрать все чеки и то, что турфирма все предоставит.
После такого вопиюще непрофессионального обслуживания забрала документы и отправилась к своему туроператору, при этом, при выходе из Тамерлан тура порвали копию моего удостоверения, а так же назвали нервной и истеричкой.
Никогда больше не обращусь в данное турагенство, такая неграмотность встречается мне впервые.
В той турфирме, через которую я оформляю всегда свои поездки все документы согласились предоставить без проблем, криков и отношения ко мне как к мусору.
Как я знаю, Тамерлан тур на рынке уже давно, и, возможно, это лишь единичный случай подобного обслуживания.Но остался крайне неприятный осадок после этой турфирмы, и теперь точно знаю, что лучше делать через проверенных временем туроператоров, пусть даже это будет на несколько тысяч тенге дороже, зато не будет потраченных нервов и сил.
Крайне редко пишу на форумах, но данный случай просто поразил, впервые сталкиваюсь с таким, надеюсь больше не повторится.Даже не верится, что сейчас, во времена кризиса, такой конкуренции и развитого капитализма
Надеюсь, это сообщение дойдет до руководства компании, и они примут соответствующие меры.
13-11-2013 13:26
Дарья полностью с вами согласна. Операторы Тамерлан тур , а я работала с двумя девушками, отличаются крайней грубостью, хабалистостью что ли, вообще производится впечатление что они делают одолжение, после так называемого обслуживания остается впечатление что что то должен. Такое чувство что при наборе операторов главные критерии это грубость, наглость и невоспитанность. Надеюсь больше не столкнусь с этим агенством